Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, používány a sdíleny, když navštívíte www.elvya.nl nebo provedete nákup prostřednictvím naší webové stránky.

Tuto webovou stránku provozuje společnost A&B Commerce LTD, jednající pod obchodním názvem Elvya.

Údaje o společnosti:

A&B Commerce LTD
Company Registration Number: 16529064

71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: info@elvya.nl

Klademe velký důraz na ochranu vašeho soukromí a zpracováváme osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme

Když navštívíte naši webovou stránku, automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, včetně informací o vašem prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu a některých cookies nainstalovaných na vašem zařízení.

Během procházení webové stránky rovněž shromažďujeme informace o:

jednotlivých webových stránkách nebo produktech, které si prohlížíte;
webových stránkách nebo vyhledávacích výrazech, které vás na naši webovou stránku odkázaly;
způsobu, jakým s naší webovou stránkou interagujete.

Tyto automaticky shromážděné informace nazýváme „Údaje o zařízení".

Údaje o zařízení shromažďujeme pomocí následujících technologií:

Cookies

Cookies jsou datové soubory umístěné na vašem zařízení, které často obsahují anonymní jedinečný identifikátor.

Více informací o cookies naleznete na:

http://www.allaboutcookies.org

Log soubory

Log soubory zaznamenávají aktivitu na webové stránce a shromažďují údaje jako:

IP adresa
Typ prohlížeče
Poskytovatel internetových služeb
Odkazující a odchozí stránky
Datum a časová razítka

Web beacony, značky a pixely

Jedná se o elektronické soubory používané k zaznamenávání informací o tom, jak návštěvníci používají naši webovou stránku.

Když provedete nebo se pokusíte provést nákup prostřednictvím naší webové stránky, shromažďujeme také:

Jméno
Fakturační adresu
Doručovací adresu
Platební údaje
E-mailovou adresu
Telefonní číslo

Tyto informace nazýváme „Údaje o objednávce".

Pokud v těchto zásadách ochrany osobních údajů hovoříme o „Osobních údajích", máme na mysli jak Údaje o zařízení, tak Údaje o objednávce.

Souhlas s cookies

Cookies používáme ke zlepšení uživatelské zkušenosti a k analýze výkonu naší webové stránky.

Při první návštěvě naší webové stránky budete požádáni o souhlas s používáním cookies.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo kontaktováním nás na adrese info@elvya.nl.

Jak používáme vaše osobní údaje?

Shromážděné Údaje o objednávce používáme k:

Zpracování a vyřízení objednávek;
Zpracování plateb;
Organizaci zásilek;
Vystavování faktur a potvrzení objednávek;
Komunikaci se zákazníky ohledně jejich objednávky;
Kontrole objednávek ohledně případného podvodu nebo rizik;
Zasílání relevantních informací a nabídek zákazníkům, pokud to zákon dovoluje.

Údaje o zařízení používáme k:

Vyšetřování případných podvodů a bezpečnostních rizik;
Analýze a zlepšování naší webové stránky;
Optimalizaci uživatelské zkušenosti.

Právní základ pro zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy (vaší objednávky)
Oprávněného zájmu (prevence podvodů, zákaznický servis a zlepšování webové stránky)
Souhlasu (cookies a marketingová komunikace)

Sdílení vašich osobních údajů

Osobní údaje sdílíme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb.

Spolupracujeme mimo jiné s:

Funnelish – pro správu našeho internetového obchodu a zpracování objednávek;
Stripe – pro zpracování plateb;
Google Analytics – pro analýzu používání webové stránky;
Facebook / Meta – pro reklamní účely a retargeting.

Více informací o Google Analytics:

https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/

Odhlášení z Google Analytics:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Se stranami, které pro nás zpracovávají osobní údaje, uzavíráme v případě potřeby zpracovatelské smlouvy, abychom zajistili odpovídající úroveň zabezpečení a důvěrnosti.

Kromě toho můžeme poskytnout osobní údaje, pokud je to zákonem vyžadováno nebo nezbytné pro splnění oprávněných žádostí orgánů veřejné moci.

Behaviorální reklama

Osobní údaje můžeme používat k zobrazování reklam, o kterých se domníváme, že jsou relevantní pro vaše zájmy.

Personalizovanou reklamu můžete odmítnout prostřednictvím:

Facebook:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google:
https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Microsoft Bing:
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Kromě toho se můžete odhlásit prostřednictvím:

http://optout.aboutads.info/

Do Not Track

Naše webová stránka nemění své postupy shromažďování údajů a jejich používání, pokud je z vašeho prohlížeče přijat signál Do Not Track.

Vaše práva

Pokud máte bydliště v Evropském hospodářském prostoru (EHP), máte mimo jiné následující práva:

Právo na přístup
Právo na opravu
Právo na výmaz
Právo na omezení zpracování
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku

Pokud chcete některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás na adrese info@elvya.nl.

Na váš požadavek zpravidla odpovíme do 30 dnů.

Kromě toho máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Autoriteit Persoonsgegevens):

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením.

Doba uchovávání

Pokud u nás na webové stránce zadáte objednávku, uchováváme vaše údaje o objednávce po dobu nezbytnou pro:

plnění smlouvy;
zákaznický servis;
zákonné administrativní povinnosti;
prevenci podvodů.

Osobní údaje nejsou uchovávány déle, než je pro tyto účely nezbytné.

Nezletilí

Naše webová stránka není určena osobám mladším 18 let.

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje nezletilých osob.

Změny

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času změnit.

Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na této stránce.

Doporučujeme tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně konzultovat.

Kontakt

V případě dotazů, žádostí nebo stížností týkajících se těchto zásad ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na:

A&B Commerce LTD
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom