Politik om beskyttelse af persondata


Indledning

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan dine personoplysninger indsamles, anvendes og deles, når du besøger www.elvya.nl eller foretager et køb via vores hjemmeside.

Denne hjemmeside drives af A&B Commerce LTD, der handler under navnet Elvya.

Virksomhedsoplysninger:

A&B Commerce LTD
Company Registration Number: 16529064

71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: info@elvya.nl

Vi lægger stor vægt på dit privatliv og behandler personoplysninger i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og anden gældende databeskyttelseslovgivning.

Personlige oplysninger, vi indsamler

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, herunder oplysninger om din browser, IP-adresse, tidszone og nogle af de cookies, der er installeret på din enhed.

Mens du bevæger dig rundt på hjemmesiden, indsamler vi også oplysninger om:

  • de enkelte websider eller produkter, du ser;

  • hvilke hjemmesider eller søgeord der har henvist dig til vores hjemmeside;

  • hvordan du interagerer med vores hjemmeside.

Vi kalder disse automatisk indsamlede oplysninger for "Enhedsoplysninger".

Vi indsamler enhedsoplysninger ved hjælp af følgende teknologier:

Cookies

Cookies er datafiler, der placeres på din enhed, og som ofte indeholder en anonym unik identifikationskode.

Du kan finde flere oplysninger om cookies på:

http://www.allaboutcookies.org

Logfiler

Logfiler registrerer aktiviteter på hjemmesiden og indsamler oplysninger som:

  • IP-adresse

  • Browsertype

  • Internetudbyder

  • Henvisende og afsluttende sider

  • Dato- og tidsstempler

Web beacons, tags og pixels

Dette er elektroniske filer, der bruges til at registrere oplysninger om, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside.

Når du foretager eller forsøger at foretage et køb via vores hjemmeside, indsamler vi desuden:

  • Navn

  • Faktureringsadresse

  • Leveringsadresse

  • Betalingsoplysninger

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer

Vi kalder disse oplysninger "Ordreoplysninger".

Når vi i denne privatlivspolitik taler om "Personoplysninger", mener vi både Enhedsoplysninger og Ordreoplysninger.

Cookiesamtykke

Vi bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen og analysere vores hjemmesides præstationer.

Ved dit første besøg på vores hjemmeside bliver du bedt om at give samtykke til brugen af cookies.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via dine browserindstillinger eller ved at kontakte os på info@elvya.nl.

Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Vi bruger de indsamlede Ordreoplysninger til at:

  • Behandle og udføre bestillinger;

  • Behandle betalinger;

  • Organisere forsendelser;

  • Levere fakturaer og ordrebekræftelser;

  • Kommunikere med kunder om deres bestilling;

  • Kontrollere bestillinger for mulig svindel eller risici;

  • Sende kunder relevante oplysninger og tilbud, i det omfang det er tilladt ved lov.

Vi bruger Enhedsoplysninger til at:

  • Undersøge mulig svindel og sikkerhedsrisici;

  • Analysere og forbedre vores hjemmeside;

  • Optimere brugeroplevelsen.

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger på grundlag af:

  • Opfyldelse af en aftale (din bestilling)

  • Legitim interesse (svindelforebyggelse, kundeservice og forbedring af hjemmesiden)

  • Samtykke (cookies og markedsføringskommunikation)

Deling af dine personoplysninger

Vi deler kun personoplysninger, i det omfang det er nødvendigt for udførelsen af vores tjenester.

Vi samarbejder blandt andet med:

  • Funnelish – til administration af vores webshop og ordrebehandling;

  • Stripe – til behandling af betalinger;

  • Google Analytics – til analyse af hjemmesidebrug;

  • Facebook / Meta – til reklameformål og retargeting.

Flere oplysninger om Google Analytics:

https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/

Afmeld dig Google Analytics:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Med parter, der behandler personoplysninger på vores vegne, indgår vi, hvor det er nødvendigt, databehandleraftaler for at sikre et passende niveau af sikkerhed og fortrolighed.

Derudover kan vi videregive personoplysninger, hvis dette er lovpligtigt eller nødvendigt for at overholde lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder.

Adfærdsbaseret reklame

Vi kan bruge personoplysninger til at vise annoncer, som vi mener er relevante for dine interesser.

Du kan fravælge personaliserede annoncer via:

Facebook:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google:
https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Microsoft Bing:
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Derudover kan du fravælge via:

http://optout.aboutads.info/

Do Not Track

Vores hjemmeside ændrer ikke sin dataindsamling og brugspraksis, når der modtages et Do Not Track-signal fra din browser.

Dine rettigheder

Hvis du er bosat inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), har du blandt andet følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt

  • Ret til berigtigelse

  • Ret til sletning

  • Ret til begrænsning af behandling

  • Ret til dataportabilitet

  • Ret til indsigelse

Hvis du ønsker at gøre brug af en af disse rettigheder, kan du kontakte os på info@elvya.nl.

Vi svarer som udgangspunkt på din anmodning inden for 30 dage.

Derudover har du ret til at indgive en klage til Autoriteit Persoonsgegevens (den nederlandske databeskyttelsesmyndighed):

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller tilintetgørelse.

Opbevaringsperiode

Når du afgiver en bestilling via vores hjemmeside, opbevarer vi dine ordreoplysninger, så længe det er nødvendigt for:

  • opfyldelse af aftalen;

  • kundeservice;

  • lovpligtige administrative forpligtelser;

  • svindelforebyggelse.

Personoplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt til disse formål.

Mindreårige

Vores hjemmeside er ikke beregnet til personer under 18 år.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om mindreårige.

Ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden.

Ændringer træder i kraft, så snart de offentliggøres på denne side.

Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne privatlivspolitik.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål, anmodninger eller klager vedrørende denne privatlivspolitik, kan du kontakte os på:

A&B Commerce LTD
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: info@elvya.nl