Zuletzt aktualisiert: 4. Juni 2026

Bearbeitung von Bestellungen

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wir bearbeiten und versenden keine Bestellungen an Wochenenden oder an offiziellen Feiertagen.

Lieferzeiten

Die Standardlieferzeit beträgt durchschnittlich 5 bis 12 Werktage, abhängig vom Zielort und der Verfügbarkeit des Produkts.

Obwohl wir alles daransetzen, Bestellungen innerhalb der angegebenen Frist zu liefern, können Lieferzeiten gelegentlich abweichen aufgrund von Auslastung bei Transportunternehmen, logistischen Umständen oder anderen unvorhergesehenen Situationen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Sendungsverfolgungscode. Damit können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen.

Wichtige Informationen

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versanddaten bei der Bestellung korrekt und vollständig angegeben werden. Falsche oder unvollständige Adressdaten können zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen führen.

Ihre Bestellung kann von einem lokalen Paketdienst oder Postzusteller geliefert werden. Sind Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend, kann der Transporteur einen neuen Zustellversuch unternehmen oder das Paket bei einer Abholstelle hinterlegen.

Verzögerte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung erheblich verzögert sein oder vermuten Sie, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@elvya.nl. Wir helfen Ihnen gerne bei der Klärung des Status Ihrer Bestellung.

Kundenservice

Unser Kundenservice ist erreichbar unter info@elvya.nl.

Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.