Tietosuojakäytäntö

Johdanto

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten henkilötietojasi kerätään, käytetään ja jaetaan, kun vierailet sivustolla www.elvya.nl tai teet ostoksen sivustomme kautta.

Sivustoa ylläpitää A&B Commerce LTD, joka toimii nimellä Elvya.

Yritystiedot:

A&B Commerce LTD
Company Registration Number: 16529064

71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: info@elvya.nl

Arvostamme yksityisyyttäsi ja käsittelemme henkilötietoja yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Keräämämme henkilötiedot

Kun vierailet sivustollamme, keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja laitteestasi, kuten tietoja selaimestasi, IP-osoitteestasi, aikavyöhykkeestäsi ja joistakin laitteellesi tallennetuista evästeistä.

Kun selaat sivustoa, keräämme myös tietoja:

  • yksittäisistä verkkosivuista tai tuotteista, joita katselet;
  • sivustoista tai hakusanoista, joiden kautta tulit sivustollemme;
  • siitä, miten käytät sivustoamme.

Kutsumme näitä automaattisesti kerättyjä tietoja ”laitetiedoiksi”.

Keräämme laitetietoja seuraavien teknologioiden avulla:

Evästeet

Evästeet ovat laitteellesi tallennettavia datatiedostoja, jotka sisältävät usein anonyymin yksilöllisen tunnisteen.

Lisätietoja evästeistä löydät osoitteesta:

http://www.allaboutcookies.org

Lokitiedostot

Lokitiedostot tallentavat sivuston toimintaa ja keräävät tietoja, kuten:

  • IP-osoite
  • Selaintyyppi
  • Internetpalveluntarjoaja
  • Viittaavat ja poistumissivut
  • Päivämäärä- ja aikaleimat

Verkkomajakat, tagit ja pikselit

Nämä ovat sähköisiä tiedostoja, joilla tallennetaan tietoja siitä, miten kävijät käyttävät sivustoamme.

Kun teet tai yrität tehdä ostoksen sivustollamme, keräämme lisäksi:

  • Nimi
  • Laskutusosoite
  • Toimitusosoite
  • Maksutiedot
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero

Kutsumme näitä tietoja ”tilaustiedoiksi”.

Kun tässä tietosuojaselosteessa puhutaan ”henkilötiedoista”, tarkoitamme sekä laitetietoja että tilaustietoja.

Evästesuostumus

Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta ja analysoidaksemme sivustomme toimivuutta.

Ensimmäisellä käynnilläsi sivustollamme sinulta pyydetään suostumus evästeiden käyttöön.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa selaimesi asetuksista tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen info@elvya.nl.

Miten käytämme henkilötietojasi?

Käytämme kerättyjä tilaustietoja:

  • tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen;
  • maksujen käsittelyyn;
  • lähetysten järjestämiseen;
  • laskujen ja tilausvahvistusten toimittamiseen;
  • viestintään asiakkaiden kanssa heidän tilauksistaan;
  • tilausten tarkistamiseen mahdollisten petosten tai riskien varalta;
  • asiaankuuluvien tietojen ja tarjousten lähettämiseen asiakkaille lain sallimissa rajoissa.

Käytämme laitetietoja:

  • mahdollisten petosten ja tietoturvariskien selvittämiseen;
  • sivustomme analysointiin ja kehittämiseen;
  • käyttökokemuksen optimointiin.

Käsittelyn oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja seuraavin perustein:

  • Sopimuksen täytäntöönpano (tilauksesi)
  • Oikeutettu etu (petosten ehkäisy, asiakaspalvelu ja sivuston kehittäminen)
  • Suostumus (evästeet ja markkinointiviestintä)

Henkilötietojesi jakaminen

Jaamme henkilötietoja vain siinä määrin kuin palveluidemme tarjoaminen edellyttää.

Teemme yhteistyötä muun muassa seuraavien kanssa:

  • Funnelish – verkkokauppamme hallintaan ja tilausten käsittelyyn;
  • Stripe – maksujen käsittelyyn;
  • Google Analytics – sivuston käytön analysointiin;
  • Facebook / Meta – mainontaan ja uudelleenkohdentamiseen.

Lisätietoja Google Analyticsista:

https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/

Google Analyticsin käytön estäminen:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Tarvittaessa teemme henkilötietoja puolestamme käsittelevien osapuolten kanssa tietojenkäsittelysopimukset asianmukaisen turvallisuuden ja luottamuksellisuuden varmistamiseksi.

Lisäksi voimme luovuttaa henkilötietoja, jos laki sitä edellyttää tai jos se on tarpeen viranomaisten lainmukaisten pyyntöjen täyttämiseksi.

Käyttäytymiseen perustuva mainonta

Voimme käyttää henkilötietoja näyttääksemme mainoksia, joiden uskomme kiinnostavan sinua.

Voit kieltäytyä kohdennetuista mainoksista seuraavien kautta:

Facebook:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google:
https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Microsoft Bing:
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Lisäksi voit kieltäytyä osoitteessa:

http://optout.aboutads.info/

Do Not Track

Sivustomme ei muuta tiedonkeruu- ja käyttökäytäntöjään, kun selaimestasi vastaanotetaan Do Not Track -signaali.

Oikeutesi

Jos asut Euroopan talousalueella (ETA), sinulla on muun muassa seuraavat oikeudet:

  • Oikeus tarkastaa tiedot
  • Oikeus tietojen oikaisemiseen
  • Oikeus tietojen poistamiseen
  • Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
  • Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
  • Vastustamisoikeus

Jos haluat käyttää jotakin näistä oikeuksista, ota yhteyttä osoitteeseen info@elvya.nl.

Vastaamme pyyntöösi pääsääntöisesti 30 päivän kuluessa.

Lisäksi sinulla on oikeus tehdä valitus Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle Autoriteit Persoonsgegevens:

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Tietoturva

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietoja katoamiselta, väärinkäytöltä, luvattomalta pääsyltä, luovuttamiselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta.

Säilytysaika

Kun teet tilauksen sivustollamme, säilytämme tilaustietojasi niin kauan kuin on tarpeen:

  • sopimuksen täyttämiseksi;
  • asiakaspalvelua varten;
  • lakisääteisten hallinnollisten velvoitteiden vuoksi;
  • petosten ehkäisemiseksi.

Henkilötietoja ei säilytetä pidempään kuin näiden tarkoitusten kannalta on tarpeen.

Alaikäiset

Sivustomme ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille.

Emme tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja.

Muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta ajoittain.

Muutokset tulevat voimaan heti, kun ne on julkaistu tällä sivulla.

Suosittelemme, että tutustut tähän tietosuojaselosteeseen säännöllisesti.

Yhteystiedot

Tätä tietosuojaselostetta koskevissa kysymyksissä, pyynnöissä tai valituksissa voit ottaa meihin yhteyttä:

A&B Commerce LTD
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: info@elvya.nl