Privacybeleid
מבוא
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד הנתונים האישיים שלך נאספים, נעשה בהם שימוש ומשותפים כאשר אתה מבקר באתר www.elvya.nl או מבצע רכישה דרך האתר שלנו.
אתר זה מנוהל על ידי A&B Commerce LTD, הפועלת תחת השם המסחרי Elvya.
פרטי החברה:
A&B Commerce LTD
Company Registration Number: 16529064
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom
דוא"ל: info@elvya.nl
אנו מייחסים חשיבות רבה לפרטיותך ומעבדים נתונים אישיים בהתאם לתקנה הכללית להגנת מידע (GDPR) ולחקיקת הפרטיות החלה האחרת.
מידע אישי שאנו אוספים
כאשר אתה מבקר באתר שלנו, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים על המכשיר שלך, לרבות מידע על הדפדפן שלך, כתובת ה-IP, אזור הזמן וחלק מקובצי העוגיות (cookies) המותקנים במכשיר שלך.
בעת הגלישה באתר, אנו אוספים גם מידע על:
דפי האינטרנט או המוצרים הבודדים שאתה צופה בהם;
אילו אתרים או מונחי חיפוש הפנו אותך לאתר שלנו;
כיצד אתה מתקשר עם האתר שלנו.
אנו מכנים מידע זה, שנאסף באופן אוטומטי, "נתוני מכשיר".
אנו אוספים נתוני מכשיר באמצעות הטכנולוגיות הבאות:
עוגיות (Cookies)
עוגיות הן קובצי נתונים המותקנים במכשיר שלך ולעיתים קרובות כוללים מזהה ייחודי אנונימי.
מידע נוסף על עוגיות ניתן למצוא בכתובת:
http://www.allaboutcookies.org
קובצי יומן (Log Files)
קובצי יומן מתעדים פעילות באתר ואוספים נתונים כגון:
כתובת IP
סוג הדפדפן
ספק שירותי האינטרנט
דפי הפניה ויציאה
חותמות תאריך ושעה
Web Beacons, תגיות ופיקסלים
אלה הם קבצים אלקטרוניים המשמשים לתיעוד מידע על האופן שבו מבקרים משתמשים באתר שלנו.
כאשר אתה מבצע או מנסה לבצע רכישה דרך האתר שלנו, אנו אוספים בנוסף:
שם
כתובת לחיוב
כתובת למשלוח
פרטי תשלום
כתובת דוא"ל
מספר טלפון
אנו מכנים מידע זה "נתוני הזמנה".
כאשר במדיניות פרטיות זו נעשה שימוש במונח "נתונים אישיים", אנו מתכוונים הן לנתוני מכשיר והן לנתוני הזמנה.
הסכמה לשימוש בעוגיות
אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את חוויית המשתמש ולנתח את ביצועי האתר שלנו.
בביקורך הראשון באתר שלנו תתבקש לתת הסכמה לשימוש בעוגיות.
באפשרותך לבטל את הסכמתך בכל עת דרך הגדרות הדפדפן שלך או על ידי יצירת קשר עמנו בכתובת info@elvya.nl.
כיצד אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך?
אנו משתמשים בנתוני ההזמנה שנאספו כדי:
לעבד ולבצע הזמנות;
לעבד תשלומים;
לארגן משלוחים;
לספק חשבוניות ואישורי הזמנה;
לתקשר עם לקוחות בנוגע להזמנתם;
לבדוק הזמנות לאיתור הונאה או סיכונים אפשריים;
לשלוח ללקוחות מידע והצעות רלוונטיים, ככל שהדבר מותר על פי חוק.
אנו משתמשים בנתוני מכשיר כדי:
לחקור הונאה וסיכוני אבטחה אפשריים;
לנתח ולשפר את האתר שלנו;
לייעל את חוויית המשתמש.
בסיס משפטי לעיבוד
אנו מעבדים נתונים אישיים על בסיס:
ביצוע חוזה (הזמנתך)
אינטרס לגיטימי (מניעת הונאה, שירות לקוחות ושיפור האתר)
הסכמה (עוגיות ותקשורת שיווקית)
שיתוף הנתונים האישיים שלך
אנו משתפים נתונים אישיים אך ורק במידה הנדרשת לביצוע השירותים שלנו.
אנו משתפים פעולה, בין היתר, עם:
Funnelish – לניהול חנות המסחר האלקטרוני שלנו ועיבוד הזמנות;
Stripe – לעיבוד תשלומים;
Google Analytics – לניתוח השימוש באתר;
Facebook / Meta – למטרות פרסום ורי-טרגטינג.
מידע נוסף על Google Analytics:
https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/
הסרה מ-Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
עם גורמים המעבדים נתונים אישיים מטעמנו אנו חותמים, במידת הצורך, על הסכמי עיבוד נתונים כדי להבטיח רמה נאותה של אבטחה וסודיות.
בנוסף, אנו עשויים למסור נתונים אישיים כאשר הדבר נדרש על פי חוק או נחוץ כדי לעמוד בדרישות חוקיות של רשויות ממשלתיות.
פרסום מבוסס התנהגות
אנו עשויים להשתמש בנתונים אישיים כדי להציג פרסומות שלדעתנו רלוונטיות לתחומי העניין שלך.
באפשרותך לבטל את הסכמתך לפרסום מותאם אישית באמצעות:
Facebook:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google:
https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Microsoft Bing:
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
בנוסף, באפשרותך לבטל הסכמה דרך:
Do Not Track
האתר שלנו אינו משנה את נוהלי איסוף הנתונים והשימוש בהם כאשר מתקבל אות Do Not Track מהדפדפן שלך.
הזכויות שלך
אם אתה מתגורר בתחומי האזור הכלכלי האירופי (EEA), יש לך, בין היתר, את הזכויות הבאות:
זכות עיון
זכות לתיקון
זכות למחיקה
זכות להגבלת עיבוד
זכות לניידות נתונים
זכות התנגדות
אם ברצונך לממש אחת מהזכויות הללו, ניתן ליצור קשר בכתובת info@elvya.nl.
אנו נשיב לבקשתך בדרך כלל תוך 30 יום.
בנוסף, יש לך את הזכות להגיש תלונה ל-Autoriteit Persoonsgegevens (רשות הגנת הנתונים ההולנדית):
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים נאותים כדי להגן על נתונים אישיים מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, חשיפה, שינוי או השמדה.
תקופת שמירה
כאשר אתה מבצע הזמנה דרך האתר שלנו, אנו שומרים את נתוני ההזמנה שלך כל עוד הדבר נחוץ עבור:
ביצוע החוזה;
שירות לקוחות;
חובות מנהליות חוקיות;
מניעת הונאה.
נתונים אישיים אינם נשמרים מעבר לנדרש למטרות אלה.
קטינים
האתר שלנו אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18.
איננו אוספים במודע נתונים אישיים של קטינים.
שינויים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
שינויים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם בעמוד זה.
אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות הזו באופן קבוע.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר באמצעות:
A&B Commerce LTD
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom
דוא"ל: info@elvya.nl