עודכן לאחרונה: 4 ביוני 2026

עיבוד הזמנות

הזמנות מעובדות בדרך כלל תוך 1 עד 2 ימי עסקים ממועד הקבלה. ברגע שהזמנתך מעובדת, תקבל אישור משלוח בדוא"ל.

איננו מעבדים או שולחים הזמנות בסופי שבוע או בחגים רשמיים.

זמני אספקה

זמן האספקה הסטנדרטי הוא בממוצע 5 עד 12 ימי עסקים, בהתאם ליעד ולזמינות המוצר.

למרות שאנו עושים כל מאמץ כדי לספק הזמנות בתוך הפרק המצוין, זמני האספקה עשויים לחרוג מעת לעת עקב עומס אצל חברות המשלוחים, נסיבות לוגיסטיות או מצבים בלתי צפויים אחרים.

מעקב משלוח (Track & Trace)

לאחר שליחת הזמנתך, תקבל אישור משלוח הכולל קוד מעקב (Track & Trace). באמצעותו תוכל לעקוב אחר סטטוס המשלוח שלך.

מידע חשוב

ודא שכל פרטי המשלוח ממולאים כראוי ובאופן מלא בעת ביצוע הזמנתך. פרטי כתובת שגויים או לא שלמים עלולים לגרום לעיכובים או לכשל במסירות.

הזמנתך עשויה להימסר על ידי חברת שילוח מקומית או שירות דואר. אם אינך נמצא במקום בעת מועד המסירה, המשלח רשאי לבצע ניסיון מסירה נוסף או להשאיר את החבילה בנקודת איסוף.

משלוחים מתעכבים או שאבדו

אם הזמנתך מתעכבת באופן משמעותי או אם אתה חושד שהחבילה שלך אבדה, אנא פנה לשירות הלקוחות שלנו בכתובת info@elvya.nl. נשמח לעזור לך לבדוק את סטטוס הזמנה.

שירות לקוחות

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת info@elvya.nl.

אנו שואפים לענות על כל השאלות תוך 24 שעות בימי עסקים.