Informativa sulla privacy


Introduzione

La presente informativa sulla privacy descrive come i vostri dati personali vengono raccolti, utilizzati e condivisi quando visitate www.elvya.nl o effettuate un acquisto tramite il nostro sito web.

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A&B Commerce LTD
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London WC2H 9JQ
United Kingdom

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Quando in questa informativa sulla privacy si parla di "Dati Personali", intendiamo sia i Dati del Dispositivo sia i Dati dell'Ordine.


Consenso ai cookie

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Come utilizziamo i vostri dati personali?

Utilizziamo i Dati dell'Ordine raccolti per:

  • Elaborare ed evadere gli ordini;

  • Elaborare i pagamenti;

  • Organizzare le spedizioni;

  • Fornire fatture e conferme d'ordine;

  • Comunicare con i clienti riguardo al loro ordine;

  • Verificare gli ordini per possibili frodi o rischi;

  • Inviare ai clienti informazioni e offerte pertinenti, nella misura consentita dalla legge.

Utilizziamo i Dati del Dispositivo per:

  • Indagare su possibili frodi e rischi per la sicurezza;

  • Analizzare e migliorare il nostro sito web;

  • Ottimizzare l'esperienza utente.

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Trattiamo i dati personali sulla base di:

  • Esecuzione di un contratto (il vostro ordine)

  • Legittimo interesse (prevenzione delle frodi, assistenza clienti e miglioramento del sito web)

  • Consenso (cookie e comunicazioni di marketing)


La condivisione dei vostri dati personali

Condividiamo i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per l'esecuzione dei nostri servizi.

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  • Stripe – per l'elaborazione dei pagamenti;

  • Google Analytics – per l'analisi dell'utilizzo del sito web;

  • Facebook / Meta – per finalità pubblicitarie e di retargeting.

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Con le parti che trattano dati personali per nostro conto stipuliamo, ove necessario, accordi sul trattamento dei dati al fine di garantire un livello adeguato di sicurezza e riservatezza.

Inoltre, possiamo fornire dati personali qualora ciò sia richiesto per legge o necessario per ottemperare a richieste legittime da parte delle autorità governative.


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Inoltre, potete disattivarla tramite:

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I vostri diritti

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  • Diritto di accesso

  • Diritto di rettifica

  • Diritto alla cancellazione

  • Diritto di limitazione del trattamento

  • Diritto alla portabilità dei dati

  • Diritto di opposizione

Se desiderate esercitare uno di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo info@elvya.nl.

Di norma rispondiamo alla vostra richiesta entro 30 giorni.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente:

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl


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  • la prevenzione delle frodi.

I dati personali non vengono conservati più a lungo di quanto necessario per tali finalità.


Minori

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Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.


Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la presente informativa sulla privacy.

Le modifiche entrano in vigore non appena vengono pubblicate su questa pagina.

Vi consigliamo di consultare regolarmente questa informativa sulla privacy.


Contatti

Per domande, richieste o reclami relativi alla presente informativa sulla privacy potete contattarci all'indirizzo:

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