Ultimo aggiornamento: 4 giugno 2026

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento. Non appena il vostro ordine è stato elaborato, riceverete una conferma di spedizione via e-mail.

Non elaboriamo né spediamo ordini nei fine settimana o nei giorni festivi ufficiali.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna standard è in media di 5-12 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e della disponibilità del prodotto.

Sebbene facciamo il possibile per consegnare gli ordini entro il termine indicato, i tempi di consegna possono occasionalmente variare a causa di picchi di lavoro presso i corrieri, condizioni logistiche o altre situazioni impreviste.

Track & Trace

Non appena il vostro ordine viene spedito, riceverete una conferma di spedizione con un codice Track & Trace, che vi permetterà di seguire lo stato della vostra spedizione.

Informazioni importanti

Assicuratevi che tutti i dati di spedizione siano compilati in modo corretto e completo al momento dell'ordine. Dati dell'indirizzo errati o incompleti possono causare ritardi o consegne non andate a buon fine.

Il vostro ordine può essere consegnato da un corriere locale o dal servizio postale. Se non siete presenti al momento della consegna, il corriere potrebbe effettuare un nuovo tentativo di consegna o depositare il pacco presso un punto di ritiro.

Spedizioni in ritardo o smarrite

Se il vostro ordine subisce un ritardo significativo o sospettate che il vostro pacco sia andato smarrito, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo info@elvya.nl. Saremo lieti di aiutarvi a verificare lo stato del vostro ordine.

Servizio clienti

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