Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 4 juni 2026

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst verwerkt. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail.

Wij verwerken en verzenden geen bestellingen in het weekend of op officiële feestdagen.

Levertijden

De standaard levertijd bedraagt gemiddeld 5 tot 12 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de beschikbaarheid van het product.

Hoewel wij er alles aan doen om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen levertijden incidenteel afwijken door drukte bij vervoerders, logistieke omstandigheden of andere onvoorziene situaties.

Track & Trace

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een Track & Trace-code. Hiermee kunt u de status van uw zending volgen.

Belangrijke informatie

Zorg ervoor dat alle verzendgegevens correct en volledig worden ingevuld tijdens het plaatsen van uw bestelling. Onjuiste of onvolledige adresgegevens kunnen leiden tot vertragingen of mislukte bezorgingen.

Uw bestelling kan worden bezorgd door een lokale pakketdienst of postbezorger. Indien u niet aanwezig bent op het moment van levering, kan de vervoerder een nieuwe bezorgpoging uitvoeren of het pakket afleveren bij een afhaalpunt.

Vertraagde of zoekgeraakte zendingen

Indien uw bestelling aanzienlijk vertraagd is of u vermoedt dat uw pakket zoekgeraakt is, neem dan contact op met onze klantenservice via info@elvya.nl. Wij helpen u graag bij het onderzoeken van de status van uw bestelling.