Правила за повелителност

Въведение

Тази политика за поверителност описва как се събират, използват и споделят вашите лични данни, когато посещавате www.elvya.nl или правите покупка чрез нашия уебсайт.

Този уебсайт се управлява от A&B Commerce LTD, търгуваща под името Elvya.

Фирмени данни:

A&B Commerce LTD
Company Registration Number: 16529064

71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: info@elvya.nl

Ние отдаваме голямо значение на вашата поверителност и обработваме личните данни в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и другото приложимо законодателство за защита на личните данни.

Лична информация, която събираме

Когато посещавате нашия уебсайт, ние автоматично събираме определена информация за вашето устройство, включително информация за браузъра, IP адреса, часовата зона и някои от бисквитките, инсталирани на устройството ви.

Докато разглеждате уебсайта, събираме и информация за:

  • отделните уеб страници или продукти, които разглеждате;
  • кои уебсайтове или думи за търсене са ви насочили към нашия уебсайт;
  • как взаимодействате с нашия уебсайт.

Наричаме тази автоматично събрана информация „Данни за устройството“.

Събираме данни за устройството чрез следните технологии:

Бисквитки

Бисквитките са файлове с данни, които се поставят на вашето устройство и често съдържат анонимен уникален идентификатор.

Повече информация за бисквитките ще намерите на:

http://www.allaboutcookies.org

Регистрационни файлове

Регистрационните файлове записват дейността на уебсайта и събират данни като:

  • IP адрес
  • Тип браузър
  • Интернет доставчик
  • Страници на препращане и изход
  • Дата и час

Уеб маяци, тагове и пиксели

Това са електронни файлове, които се използват за записване на информация за начина, по който посетителите използват нашия уебсайт.

Когато правите или се опитвате да направите покупка чрез нашия уебсайт, събираме също:

  • Име
  • Адрес за фактуриране
  • Адрес за доставка
  • Данни за плащане
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер

Наричаме тази информация „Данни за поръчката“.

Когато в тази политика за поверителност говорим за „Лични данни“, имаме предвид както Данните за устройството, така и Данните за поръчката.

Съгласие за бисквитки

Използваме бисквитки, за да подобрим потребителското изживяване и да анализираме работата на нашия уебсайт.

При първото ви посещение на уебсайта ще бъдете помолени да дадете съгласие за използването на бисквитки.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез настройките на браузъра си или като се свържете с нас на info@elvya.nl.

Как използваме вашите лични данни?

Използваме събраните Данни за поръчката, за да:

  • обработваме и изпълняваме поръчки;
  • обработваме плащания;
  • организираме доставки;
  • предоставяме фактури и потвърждения на поръчки;
  • комуникираме с клиентите относно тяхната поръчка;
  • проверяваме поръчките за възможни измами или рискове;
  • изпращаме на клиентите подходяща информация и оферти, доколкото законът позволява.

Използваме Данните за устройството, за да:

  • проучваме възможни измами и рискове за сигурността;
  • анализираме и подобряваме нашия уебсайт;
  • оптимизираме потребителското изживяване.

Правно основание за обработване

Обработваме лични данни на основание:

  • Изпълнение на договор (вашата поръчка)
  • Легитимен интерес (предотвратяване на измами, обслужване на клиенти и подобряване на уебсайта)
  • Съгласие (бисквитки и маркетингова комуникация)

Споделяне на вашите лични данни

Споделяме лични данни само доколкото е необходимо за предоставянето на нашите услуги.

Работим, наред с други, със:

  • Funnelish – за управление на нашия онлайн магазин и обработка на поръчки;
  • Stripe – за обработка на плащания;
  • Google Analytics – за анализ на използването на уебсайта;
  • Facebook / Meta – за рекламни цели и ретаргетиране.

Повече информация за Google Analytics:

https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/

Отказ от Google Analytics:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

С партньори, които обработват лични данни от наше име, сключваме при необходимост споразумения за обработване на данни, за да гарантираме подходящо ниво на сигурност и поверителност.

Освен това можем да предоставяме лични данни, когато това се изисква по закон или е необходимо за изпълнение на законни искания на държавни органи.

Поведенческа реклама

Можем да използваме лични данни, за да показваме реклами, които смятаме за подходящи за вашите интереси.

Можете да се откажете от персонализирани реклами чрез:

Facebook:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google:
https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Microsoft Bing:
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Освен това можете да се откажете чрез:

http://optout.aboutads.info/

Do Not Track

Нашият уебсайт не променя практиките си за събиране и използване на данни, когато от браузъра ви бъде получен сигнал Do Not Track.

Вашите права

Ако пребивавате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), имате, наред с други, следните права:

  • Право на достъп
  • Право на коригиране
  • Право на изтриване
  • Право на ограничаване на обработването
  • Право на преносимост на данните
  • Право на възражение

Ако желаете да упражните някое от тези права, можете да се свържете с нас на info@elvya.nl.

По принцип отговаряме на вашето искане в рамките на 30 дни.

Освен това имате право да подадете жалба до Autoriteit Persoonsgegevens (нидерландския орган за защита на данните):

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Сигурност на данните

Предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от загуба, злоупотреба, неразрешен достъп, разкриване, промяна или унищожаване.

Срок на съхранение

Когато правите поръчка чрез нашия уебсайт, съхраняваме данните за поръчката ви толкова дълго, колкото е необходимо за:

  • изпълнението на договора;
  • обслужването на клиенти;
  • законовите административни задължения;
  • предотвратяването на измами.

Личните данни не се съхраняват по-дълго от необходимото за тези цели.

Непълнолетни

Нашият уебсайт не е предназначен за лица под 18 години.

Не събираме съзнателно лични данни на непълнолетни.

Промени

Запазваме си правото да променяме тази политика за поверителност от време на време.

Промените влизат в сила веднага след публикуването им на тази страница.

Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази политика за поверителност.

Контакт

За въпроси, искания или жалби относно тази политика за поверителност можете да се свържете с нас на:

A&B Commerce LTD
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: info@elvya.nl