Pravila zaštite privatnosti

Uvod

Ova politika privatnosti opisuje kako se vaši osobni podaci prikupljaju, koriste i dijele kada posjetite www.elvya.nl ili obavite kupnju putem naše web-stranice.

Ovom web-stranicom upravlja A&B Commerce LTD, koja posluje pod imenom Elvya.

Podaci o tvrtki:

A&B Commerce LTD
Company Registration Number: 16529064

71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: info@elvya.nl

Vaša privatnost nam je iznimno važna te osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim propisima o zaštiti privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo

Kada posjetite našu web-stranicu, automatski prikupljamo određene podatke o vašem uređaju, uključujući podatke o pregledniku, IP adresi, vremenskoj zoni i nekim kolačićima instaliranima na vašem uređaju.

Dok pregledavate web-stranicu, prikupljamo i podatke o:

  • pojedinačnim web-stranicama ili proizvodima koje pregledavate;
  • web-stranicama ili pojmovima za pretraživanje koji su vas uputili na našu web-stranicu;
  • načinu na koji koristite našu web-stranicu.

Te automatski prikupljene podatke nazivamo „Podaci o uređaju”.

Podatke o uređaju prikupljamo pomoću sljedećih tehnologija:

Kolačići

Kolačići su podatkovne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj i često sadrže anonimni jedinstveni identifikator.

Više informacija o kolačićima možete pronaći na:

http://www.allaboutcookies.org

Zapisničke datoteke

Zapisničke datoteke bilježe aktivnosti na web-stranici i prikupljaju podatke kao što su:

  • IP adresa
  • Vrsta preglednika
  • Pružatelj internetskih usluga
  • Stranice s kojih dolazite i na kojima izlazite
  • Datum i vrijeme

Web svjetionici, oznake i pikseli

To su elektroničke datoteke koje se koriste za bilježenje podataka o tome kako posjetitelji koriste našu web-stranicu.

Kada obavite ili pokušate obaviti kupnju putem naše web-stranice, dodatno prikupljamo:

  • Ime
  • Adresu za naplatu
  • Adresu za dostavu
  • Podatke o plaćanju
  • Adresu e-pošte
  • Broj telefona

Te podatke nazivamo „Podaci o narudžbi”.

Kada u ovoj politici privatnosti govorimo o „Osobnim podacima”, mislimo i na Podatke o uređaju i na Podatke o narudžbi.

Pristanak na kolačiće

Kolačiće koristimo kako bismo poboljšali korisničko iskustvo i analizirali rad naše web-stranice.

Pri prvom posjetu našoj web-stranici zatražit ćemo vaš pristanak na korištenje kolačića.

Pristanak možete u bilo kojem trenutku povući putem postavki preglednika ili tako da nam se obratite na info@elvya.nl.

Kako koristimo vaše osobne podatke?

Prikupljene Podatke o narudžbi koristimo za:

  • obradu i izvršenje narudžbi;
  • obradu plaćanja;
  • organizaciju dostave;
  • izdavanje računa i potvrda narudžbi;
  • komunikaciju s kupcima o njihovoj narudžbi;
  • provjeru narudžbi radi mogućih prijevara ili rizika;
  • slanje relevantnih informacija i ponuda kupcima, u mjeri u kojoj to zakon dopušta.

Podatke o uređaju koristimo za:

  • istraživanje mogućih prijevara i sigurnosnih rizika;
  • analizu i poboljšanje naše web-stranice;
  • optimizaciju korisničkog iskustva.

Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju:

  • Izvršenja ugovora (vaše narudžbe)
  • Legitimnog interesa (sprječavanje prijevara, korisnička služba i poboljšanje web-stranice)
  • Privole (kolačići i marketinška komunikacija)

Dijeljenje vaših osobnih podataka

Osobne podatke dijelimo samo u mjeri u kojoj je to nužno za pružanje naših usluga.

Između ostalog surađujemo s:

  • Funnelish – za upravljanje našom web-trgovinom i obradu narudžbi;
  • Stripe – za obradu plaćanja;
  • Google Analytics – za analizu korištenja web-stranice;
  • Facebook / Meta – za oglašavanje i retargeting.

Više informacija o Google Analyticsu:

https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/

Odjava s Google Analyticsa:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

S partnerima koji u naše ime obrađuju osobne podatke prema potrebi sklapamo ugovore o obradi podataka kako bismo osigurali odgovarajuću razinu sigurnosti i povjerljivosti.

Osim toga, osobne podatke možemo dati ako to zahtijeva zakon ili ako je potrebno radi ispunjenja zakonitih zahtjeva tijela javne vlasti.

Bihevioralno oglašavanje

Osobne podatke možemo koristiti za prikazivanje oglasa za koje smatramo da su relevantni za vaše interese.

Od personaliziranih oglasa možete se odjaviti putem:

Facebook:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google:
https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Microsoft Bing:
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Osim toga, možete se odjaviti putem:

http://optout.aboutads.info/

Do Not Track

Naša web-stranica ne mijenja svoje prakse prikupljanja i korištenja podataka kada iz vašeg preglednika primi signal Do Not Track.

Vaša prava

Ako boravite u Europskom gospodarskom prostoru (EGP), imate, između ostalog, sljedeća prava:

  • Pravo na pristup
  • Pravo na ispravak
  • Pravo na brisanje
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Pravo na prigovor

Ako želite ostvariti neko od tih prava, obratite nam se na info@elvya.nl.

Na vaš zahtjev u načelu odgovaramo u roku od 30 dana.

Osim toga, imate pravo podnijeti pritužbu tijelu Autoriteit Persoonsgegevens (nizozemskom tijelu za zaštitu podataka):

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osobne podatke zaštitili od gubitka, zlouporabe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja.

Razdoblje čuvanja

Kada naručite putem naše web-stranice, vaše podatke o narudžbi čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za:

  • izvršenje ugovora;
  • korisničku službu;
  • zakonske administrativne obveze;
  • sprječavanje prijevara.

Osobni podaci ne čuvaju se dulje nego što je potrebno za te svrhe.

Maloljetnici

Naša web-stranica nije namijenjena osobama mlađima od 18 godina.

Svjesno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnika.

Izmjene

Zadržavamo pravo povremeno izmijeniti ovu politiku privatnosti.

Izmjene stupaju na snagu čim budu objavljene na ovoj stranici.

Preporučujemo da redovito pregledavate ovu politiku privatnosti.

Kontakt

Za pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s ovom politikom privatnosti možete nam se obratiti na:

A&B Commerce LTD
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: info@elvya.nl