Adatvédelmi szabályzat

Bevezetés

Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk és osztjuk meg személyes adatait, amikor felkeresi a www.elvya.nl weboldalt, vagy vásárol weboldalunkon keresztül.

A weboldalt az A&B Commerce LTD üzemelteti Elvya kereskedelmi néven.

Cégadatok:

A&B Commerce LTD
Company Registration Number: 16529064

71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: info@elvya.nl

Nagy hangsúlyt fektetünk az Ön magánszférájára, és a személyes adatokat az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és más alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint kezeljük.

Az általunk gyűjtött személyes adatok

Amikor felkeresi weboldalunkat, automatikusan gyűjtünk bizonyos adatokat az eszközéről, például a böngészőjéről, IP-címéről, időzónájáról és az eszközére telepített egyes sütikről.

Böngészés közben adatokat gyűjtünk arról is:

  • mely weboldalakat vagy termékeket tekinti meg;
  • mely weboldalak vagy keresőszavak irányították Önt hozzánk;
  • hogyan használja weboldalunkat.

Ezeket az automatikusan gyűjtött adatokat „Eszközadatoknak” nevezzük.

Az eszközadatokat az alábbi technológiák segítségével gyűjtjük:

Sütik

A sütik az eszközén elhelyezett adatfájlok, amelyek gyakran névtelen egyedi azonosítót tartalmaznak.

A sütikről további információt itt talál:

http://www.allaboutcookies.org

Naplófájlok

A naplófájlok rögzítik a weboldalon végzett tevékenységeket, és olyan adatokat gyűjtenek, mint:

  • IP-cím
  • Böngésző típusa
  • Internetszolgáltató
  • Hivatkozó és kilépési oldalak
  • Dátum és időbélyegek

Webjelzők, címkék és pixelek

Ezek olyan elektronikus fájlok, amelyekkel rögzítjük, hogyan használják a látogatók weboldalunkat.

Amikor weboldalunkon vásárol vagy vásárolni próbál, további adatokat is gyűjtünk:

  • Név
  • Számlázási cím
  • Szállítási cím
  • Fizetési adatok
  • E-mail-cím
  • Telefonszám

Ezeket az adatokat „Rendelési adatoknak” nevezzük.

Amikor ebben a szabályzatban „Személyes adatokról” beszélünk, az Eszközadatokat és a Rendelési adatokat egyaránt értjük alatta.

Hozzájárulás a sütikhez

Sütiket használunk a felhasználói élmény javítására és weboldalunk teljesítményének elemzésére.

Első látogatásakor megkérjük, hogy járuljon hozzá a sütik használatához.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja böngészője beállításaiban, vagy a(z) info@elvya.nl címen keresztül.

Hogyan használjuk személyes adatait?

Az összegyűjtött Rendelési adatokat arra használjuk, hogy:

  • feldolgozzuk és teljesítsük a rendeléseket;
  • feldolgozzuk a fizetéseket;
  • megszervezzük a szállítást;
  • számlákat és rendelés-visszaigazolásokat küldjünk;
  • kommunikáljunk a vásárlókkal a rendelésükről;
  • ellenőrizzük a rendeléseket esetleges csalás vagy kockázat szempontjából;
  • releváns információkat és ajánlatokat küldjünk a vásárlóknak, a jogszabályok által megengedett mértékben.

Az Eszközadatokat arra használjuk, hogy:

  • kivizsgáljuk az esetleges csalásokat és biztonsági kockázatokat;
  • elemezzük és fejlesszük weboldalunkat;
  • optimalizáljuk a felhasználói élményt.

Az adatkezelés jogalapja

A személyes adatokat az alábbi jogalapokon kezeljük:

  • Szerződés teljesítése (az Ön rendelése)
  • Jogos érdek (csalásmegelőzés, ügyfélszolgálat és a weboldal fejlesztése)
  • Hozzájárulás (sütik és marketingkommunikáció)

Személyes adatai megosztása

Személyes adatokat csak a szolgáltatásaink nyújtásához szükséges mértékben osztunk meg.

Többek között az alábbi partnerekkel dolgozunk együtt:

  • Funnelish – webáruházunk kezeléséhez és a rendelések feldolgozásához;
  • Stripe – a fizetések feldolgozásához;
  • Google Analytics – a weboldal használatának elemzéséhez;
  • Facebook / Meta – hirdetési célokra és remarketinghez.

További információ a Google Analyticsről:

https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/

Leiratkozás a Google Analyticsről:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

A nevünkben személyes adatokat kezelő partnerekkel szükség esetén adatfeldolgozási szerződést kötünk a megfelelő szintű biztonság és bizalmas kezelés érdekében.

Emellett személyes adatokat akkor is átadhatunk, ha ezt jogszabály írja elő, vagy ha ez hatóságok jogszerű megkereséseinek teljesítéséhez szükséges.

Viselkedésalapú hirdetés

Személyes adatokat használhatunk olyan hirdetések megjelenítésére, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdeklődésének megfelelnek.

A személyre szabott hirdetésekről az alábbi helyeken iratkozhat le:

Facebook:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google:
https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Microsoft Bing:
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Ezenkívül itt is leiratkozhat:

http://optout.aboutads.info/

Do Not Track

Weboldalunk nem változtat adatgyűjtési és -felhasználási gyakorlatán, ha böngészőjéből Do Not Track jelzés érkezik.

Az Ön jogai

Ha az Európai Gazdasági Térségben (EGT) lakik, többek között az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáférési jog
  • Helyesbítéshez való jog
  • Törléshez való jog
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog
  • Adathordozhatósághoz való jog
  • Tiltakozáshoz való jog

Ha e jogok bármelyikével élni kíván, lépjen kapcsolatba velünk a(z) info@elvya.nl címen.

Kérésére főszabály szerint 30 napon belül válaszolunk.

Ezenkívül jogosult panaszt tenni az Autoriteit Persoonsgegevensnél (holland adatvédelmi hatóság):

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket teszünk a személyes adatok elvesztés, visszaélés, jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, módosítás vagy megsemmisítés elleni védelme érdekében.

Megőrzési idő

Ha weboldalunkon rendelést ad le, rendelési adatait addig őrizzük meg, ameddig az alábbiakhoz szükséges:

  • a szerződés teljesítése;
  • ügyfélszolgálat;
  • törvényi adminisztratív kötelezettségek;
  • csalásmegelőzés.

A személyes adatokat nem őrizzük tovább, mint amennyire e célokhoz szükséges.

Kiskorúak

Weboldalunk nem 18 év alatti személyeknek szól.

Tudatosan nem gyűjtünk kiskorúaktól személyes adatokat.

Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre módosítsuk.

A módosítások az ezen az oldalon történő közzététellel lépnek hatályba.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az adatvédelmi szabályzatot.

Kapcsolat

Az adatvédelmi szabályzattal kapcsolatos kérdéseivel, kéréseivel vagy panaszaival az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk:

A&B Commerce LTD
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: info@elvya.nl