Szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. június 4.

Rendelések feldolgozása

A rendeléseket általában a beérkezéstől számított 1–2 munkanapon belül dolgozzuk fel. Amint rendelését feldolgoztuk, e-mailben szállítási visszaigazolást kap.

Hétvégén és hivatalos ünnepnapokon nem dolgozunk fel és nem adunk fel rendeléseket.

Szállítási idők

A normál szállítási idő átlagosan 5–12 munkanap, a célországtól és a termék elérhetőségétől függően.

Bár mindent megteszünk, hogy a rendeléseket a megadott határidőn belül kézbesítsük, a szállítási idők esetenként eltérhetnek a futárszolgálatok leterheltsége, logisztikai körülmények vagy más előre nem látható helyzetek miatt.

Csomagkövetés

Amint rendelését feladtuk, szállítási visszaigazolást kap egy nyomkövetési kóddal. Ezzel nyomon követheti küldeménye állapotát.

Fontos információk

Kérjük, rendeléskor minden szállítási adatot helyesen és hiánytalanul adjon meg. A hibás vagy hiányos címadatok késéshez vagy sikertelen kézbesítéshez vezethetnek.

Rendelését helyi futárszolgálat vagy postai kézbesítő is szállíthatja. Ha a kézbesítéskor nem tartózkodik otthon, a futár újabb kézbesítési kísérletet tehet, vagy a csomagot átvételi ponton hagyhatja.

Késő vagy elveszett küldemények

Ha rendelése jelentősen késik, vagy úgy gondolja, hogy a csomag elveszett, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a(z) info@elvya.nl címen. Szívesen segítünk rendelése állapotának kiderítésében.

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálatunk elérhető a(z) info@elvya.nl címen.

Arra törekszünk, hogy minden megkeresésre munkanapokon 24 órán belül válaszoljunk.