Polityka prywatności

Wprowadzenie

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Twoje dane osobowe są gromadzone, wykorzystywane i udostępniane podczas odwiedzania www.elvya.nl lub dokonywania zakupu za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Ta strona internetowa jest prowadzona przez A&B Commerce LTD, działającą pod nazwą handlową Elvya.

Dane firmy:

A&B Commerce LTD
Company Registration Number: 16529064

71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: info@elvya.nl

Przywiązujemy dużą wagę do Twojej prywatności i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony prywatności.

Dane osobowe, które gromadzimy

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej automatycznie gromadzimy pewne informacje o Twoim urządzeniu, w tym informacje o przeglądarce, adresie IP, strefie czasowej oraz niektórych plikach cookie zainstalowanych na Twoim urządzeniu.

Podczas przeglądania strony internetowej gromadzimy również informacje o:

poszczególnych stronach internetowych lub produktach, które przeglądasz;
witrynach internetowych lub wyszukiwanych hasłach, które skierowały Cię na naszą stronę;
sposobie, w jaki korzystasz z naszej strony internetowej.

Te automatycznie gromadzone informacje nazywamy „Danymi urządzenia”.

Gromadzimy dane urządzenia za pomocą następujących technologii:

Pliki cookie

Pliki cookie to pliki danych umieszczane na Twoim urządzeniu, które często zawierają anonimowy unikalny identyfikator.

Więcej informacji o plikach cookie znajdziesz na:

http://www.allaboutcookies.org

Pliki dziennika (logi)

Pliki dziennika rejestrują aktywność na stronie internetowej i gromadzą dane takie jak:

Adres IP
Typ przeglądarki
Dostawca usług internetowych
Strony odsyłające i wyjściowe
Znaczniki daty i godziny

Sygnalizatory WWW, znaczniki i piksele

Są to pliki elektroniczne wykorzystywane do rejestrowania informacji o sposobie, w jaki odwiedzający korzystają z naszej strony internetowej.

Ponadto, gdy dokonujesz zakupu lub próbujesz dokonać zakupu za pośrednictwem naszej strony internetowej, gromadzimy:

Imię i nazwisko
Adres do faktury
Adres do wysyłki
Dane płatnicze
Adres e-mail
Numer telefonu

Te informacje nazywamy „Danymi zamówienia”.

Ilekroć w niniejszej polityce prywatności mowa jest o „Danych osobowych”, mamy na myśli zarówno Dane urządzenia, jak i Dane zamówienia.

Zgoda na pliki cookie

Wykorzystujemy pliki cookie, aby poprawić komfort użytkowania oraz analizować wydajność naszej strony internetowej.

Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej zostaniesz poproszony o wyrażenie zgody na korzystanie z plików cookie.

Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień przeglądarki lub kontaktując się z nami pod adresem info@elvya.nl.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

Wykorzystujemy zgromadzone Dane zamówienia w celu:

Przetwarzania i realizacji zamówień;
Przetwarzania płatności;
Organizowania wysyłek;
Dostarczania faktur i potwierdzeń zamówień;
Komunikowania się z klientami w sprawie ich zamówienia;
Sprawdzania zamówień pod kątem możliwego oszustwa lub ryzyka;
Przesyłania klientom istotnych informacji i ofert, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Wykorzystujemy Dane urządzenia w celu:

Badania możliwego oszustwa i zagrożeń bezpieczeństwa;
Analizowania i ulepszania naszej strony internetowej;
Optymalizacji komfortu użytkowania.

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

Wykonania umowy (Twojego zamówienia)
Uzasadnionego interesu (zapobieganie oszustwom, obsługa klienta i ulepszanie strony internetowej)
Zgody (pliki cookie i komunikacja marketingowa)

Udostępnianie Twoich danych osobowych

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług.

Współpracujemy między innymi z:

Funnelish – w celu zarządzania naszym sklepem internetowym i przetwarzania zamówień;
Stripe – w celu przetwarzania płatności;
Google Analytics – w celu analizy korzystania ze strony internetowej;
Facebook / Meta – w celach reklamowych i retargetingowych.

Więcej informacji o Google Analytics:

https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/

Rezygnacja z Google Analytics:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Ze stronami przetwarzającymi dane osobowe w naszym imieniu zawieramy w razie potrzeby umowy powierzenia przetwarzania danych, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa i poufności.

Ponadto możemy udostępniać dane osobowe, jeśli jest to wymagane prawem lub niezbędne do spełnienia zgodnych z prawem żądań organów rządowych.

Reklama behawioralna

Możemy wykorzystywać dane osobowe do wyświetlania reklam, które naszym zdaniem mogą być istotne dla Twoich zainteresowań.

Możesz zrezygnować z spersonalizowanych reklam za pośrednictwem:

Facebook:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google:
https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Microsoft Bing:
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Ponadto możesz zrezygnować za pośrednictwem:

http://optout.aboutads.info/

Do Not Track

Nasza strona internetowa nie zmienia sposobu gromadzenia danych ani praktyk ich wykorzystywania w przypadku otrzymania sygnału Do Not Track z Twojej przeglądarki.

Twoje prawa

Jeśli mieszkasz na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), przysługują Ci między innymi następujące prawa:

Prawo dostępu
Prawo do sprostowania
Prawo do usunięcia
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do sprzeciwu

Jeśli chcesz skorzystać z jednego z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@elvya.nl.

Zasadniczo odpowiadamy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni.

Ponadto masz prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Autoriteit Persoonsgegevens):

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Okres przechowywania

Gdy składasz zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej, przechowujemy Twoje dane zamówienia tak długo, jak jest to konieczne do:

wykonania umowy;
obsługi klienta;
wypełnienia ustawowych obowiązków administracyjnych;
zapobiegania oszustwom.

Dane osobowe nie są przechowywane dłużej niż jest to konieczne do tych celów.

Osoby niepełnoletnie

Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia.

Świadomie nie gromadzimy danych osobowych osób niepełnoletnich.

Zmiany

Zastrzegamy sobie prawo do okresowego wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności.

Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na tej stronie.

Zalecamy regularne zapoznawanie się z niniejszą polityką prywatności.

Kontakt

W przypadku pytań, żądań lub skarg dotyczących niniejszej polityki prywatności prosimy o kontakt pod adresem:

A&B Commerce LTD
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom