Integritetspolicy

Inledning

Denna integritetspolicy beskriver hur dina personuppgifter samlas in, används och delas när du besöker www.elvya.nl eller gör ett köp via vår webbplats.

Webbplatsen drivs av A&B Commerce LTD, som är verksamt under namnet Elvya.

Företagsuppgifter:

A&B Commerce LTD
Company Registration Number: 16529064

71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: info@elvya.nl

Vi värnar om din integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig integritetslagstiftning.

Personuppgifter som vi samlar in

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, bland annat om din webbläsare, IP-adress, tidszon och vissa av de cookies som finns på din enhet.

När du surfar på webbplatsen samlar vi också in information om:

  • vilka webbsidor eller produkter du tittar på;
  • vilka webbplatser eller sökord som hänvisade dig till vår webbplats;
  • hur du interagerar med vår webbplats.

Vi kallar denna automatiskt insamlade information för ”enhetsinformation”.

Vi samlar in enhetsinformation med hjälp av följande tekniker:

Cookies

Cookies är datafiler som placeras på din enhet och ofta innehåller en anonym unik identifierare.

Mer information om cookies hittar du på:

http://www.allaboutcookies.org

Loggfiler

Loggfiler registrerar aktivitet på webbplatsen och samlar in data som:

  • IP-adress
  • Webbläsartyp
  • Internetleverantör
  • Hänvisnings- och utgångssidor
  • Datum- och tidsstämplar

Webbfyrar, taggar och pixlar

Detta är elektroniska filer som används för att registrera hur besökare använder vår webbplats.

När du gör eller försöker göra ett köp via vår webbplats samlar vi dessutom in:

  • Namn
  • Faktureringsadress
  • Leveransadress
  • Betalningsuppgifter
  • E-postadress
  • Telefonnummer

Vi kallar denna information för ”beställningsinformation”.

När vi i denna integritetspolicy talar om ”personuppgifter” avser vi både enhetsinformation och beställningsinformation.

Samtycke till cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera hur vår webbplats presterar.

Vid ditt första besök på webbplatsen ombeds du att samtycka till användningen av cookies.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via webbläsarens inställningar eller genom att kontakta oss på info@elvya.nl.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder den insamlade beställningsinformationen för att:

  • hantera och genomföra beställningar;
  • hantera betalningar;
  • ordna leveranser;
  • tillhandahålla fakturor och orderbekräftelser;
  • kommunicera med kunder om deras beställning;
  • kontrollera beställningar för eventuella bedrägerier eller risker;
  • skicka relevant information och erbjudanden till kunder, i den mån lagen tillåter.

Vi använder enhetsinformation för att:

  • utreda eventuella bedrägerier och säkerhetsrisker;
  • analysera och förbättra vår webbplats;
  • optimera användarupplevelsen.

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter på grundval av:

  • Fullgörande av avtal (din beställning)
  • Berättigat intresse (förebyggande av bedrägerier, kundtjänst och förbättring av webbplatsen)
  • Samtycke (cookies och marknadsföring)

Delning av dina personuppgifter

Vi delar endast personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster.

Vi samarbetar bland annat med:

  • Funnelish – för hantering av vår webbutik och orderhantering;
  • Stripe – för hantering av betalningar;
  • Google Analytics – för analys av webbplatsens användning;
  • Facebook / Meta – för annonsering och retargeting.

Mer information om Google Analytics:

https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/

Avregistrering från Google Analytics:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Med parter som behandlar personuppgifter för vår räkning ingår vi vid behov personuppgiftsbiträdesavtal för att säkerställa en lämplig nivå av säkerhet och sekretess.

Dessutom kan vi lämna ut personuppgifter om det krävs enligt lag eller är nödvändigt för att tillmötesgå lagliga begäranden från myndigheter.

Beteendebaserad annonsering

Vi kan använda personuppgifter för att visa annonser som vi tror är relevanta för dina intressen.

Du kan avregistrera dig från personanpassade annonser via:

Facebook:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google:
https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Microsoft Bing:
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Du kan även avregistrera dig via:

http://optout.aboutads.info/

Do Not Track

Vår webbplats ändrar inte sin insamling och användning av data när en Do Not Track-signal tas emot från din webbläsare.

Dina rättigheter

Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) har du bland annat följande rättigheter:

  • Rätt till tillgång
  • Rätt till rättelse
  • Rätt till radering
  • Rätt till begränsning av behandling
  • Rätt till dataportabilitet
  • Rätt att invända

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss på info@elvya.nl.

Vi besvarar i regel din begäran inom 30 dagar.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Autoriteit Persoonsgegevens (den nederländska dataskyddsmyndigheten):

https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, röjande, ändring eller förstörelse.

Lagringstid

När du gör en beställning via vår webbplats sparar vi din beställningsinformation så länge det är nödvändigt för:

  • fullgörandet av avtalet;
  • kundtjänst;
  • lagstadgade administrativa skyldigheter;
  • förebyggande av bedrägerier.

Personuppgifter sparas inte längre än nödvändigt för dessa ändamål.

Minderåriga

Vår webbplats är inte avsedd för personer under 18 år.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga.

Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy från tid till annan.

Ändringar träder i kraft så snart de publiceras på denna sida.

Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna integritetspolicy.

Kontakt

För frågor, begäranden eller klagomål som rör denna integritetspolicy kan du kontakta oss på:

A&B Commerce LTD
71-75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: info@elvya.nl