Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 4 juni 2026

Hantering av beställningar

Beställningar hanteras normalt inom 1 till 2 arbetsdagar efter mottagandet. När din beställning har hanterats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Vi hanterar och skickar inte beställningar på helger eller allmänna helgdagar.

Leveranstider

Standardleveranstiden är i genomsnitt 5 till 12 arbetsdagar, beroende på destination och produktens tillgänglighet.

Även om vi gör allt för att leverera beställningar inom angiven tid kan leveranstiderna ibland avvika på grund av hög belastning hos transportörer, logistiska omständigheter eller andra oförutsedda situationer.

Spårning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med en spårningskod. Med den kan du följa statusen för din försändelse.

Viktig information

Se till att alla leveransuppgifter fylls i korrekt och fullständigt när du beställer. Felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter kan leda till förseningar eller misslyckade leveranser.

Din beställning kan levereras av en lokal paketförmedlare eller brevbärare. Om du inte är hemma vid leveransen kan transportören göra ett nytt leveransförsök eller lämna paketet på ett utlämningsställe.

Försenade eller förlorade försändelser

Om din beställning är kraftigt försenad eller om du misstänker att paketet har försvunnit, kontakta vår kundtjänst på info@elvya.nl. Vi hjälper dig gärna att ta reda på statusen för din beställning.

Kundtjänst

Vår kundtjänst nås via info@elvya.nl.

Vi strävar efter att besvara alla frågor inom 24 timmar på vardagar.